Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de febrero de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, Zevra pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Luis Enrique Peregrino Ortiz, persona física con actividad empresarial operando bajo el nombre comercial Zevra (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Calle 631, 269, San Juan de Aragón, C.P. 07979, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos de contacto del departamento de protección de datos:

Correo electrónico: privacidad@zevra.co
Teléfono: (+52) 55 4367 8809

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono (fijo y/o celular)
Ciudad o zona de interés

Datos recabados de forma automática:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el Sitio
Datos de interacción con anuncios publicitarios (Meta Ads)
Cookies y tecnologías de rastreo similares

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y Zevra:

Atender sus solicitudes de información sobre propiedades inmobiliarias.
Contactarlo para dar seguimiento a su interés en un desarrollo o propiedad.
Proporcionarle cotizaciones, fichas técnicas y material informativo de los inmuebles.
Facilitar la comunicación entre usted y los desarrolladores inmobiliarios.
Gestionar el proceso de compra-venta o intermediación inmobiliaria.

Finalidades secundarias (no necesarias):

De manera adicional, y previo consentimiento, utilizaremos sus datos personales para:

Enviarle información y novedades sobre nuevos desarrollos inmobiliarios y oportunidades de inversión.
Invitarlo a eventos, recorridos, presentaciones de proyectos y actividades promocionales.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Crear perfiles y segmentos para personalizar las ofertas inmobiliarias que le presentamos.
Compartir promociones, descuentos y condiciones especiales de preventa.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@zevra.co con el asunto "Negar finalidades secundarias".

IV. Medios de Obtención de Datos

Obtenemos sus datos personales a través de los siguientes medios:

Formularios en el Sitio web: Cuando usted completa formularios de contacto o solicitud de información disponibles en nuestro sitio web.
Formularios de Meta Ads (Facebook e Instagram): Cuando usted interactúa con nuestros anuncios publicitarios y proporciona sus datos a través de los formularios integrados en las plataformas de Meta.
Comunicación directa: Cuando usted nos contacta por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de mensajería.
Cookies y tecnologías de rastreo: De forma automática cuando navega por nuestro Sitio web (consulte la sección de Cookies más adelante).

V. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, para las finalidades indicadas:

Destinatario	Finalidad
Desarrolladores inmobiliarios	Facilitar el proceso de venta y darle seguimiento a su solicitud de información sobre una propiedad específica.
Meta Platforms, Inc.	Gestión de campañas publicitarias, medición de resultados y optimización de anuncios. Los datos se procesan conforme a la política de privacidad de Meta.
Proveedores de servicios tecnológicos	Almacenamiento en la nube, gestión de bases de datos (CRM) y herramientas de comunicación necesarias para la operación del negocio.
Autoridades competentes	Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o solicitud de autoridad competente.

Le informamos que para las transferencias indicadas que requieren su consentimiento, al proporcionar sus datos personales usted consiente dichas transferencias. Las transferencias a autoridades competentes no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud (en adelante, "Solicitud ARCO") al departamento de protección de datos de Zevra a través del correo electrónico privacidad@zevra.co, que deberá contener la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
Copia de su identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
Indicación del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

Zevra dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la Solicitud ARCO completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse en los términos previstos por la LFPDPPP.

VII. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@zevra.co con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando su nombre completo y los datos personales cuyo tratamiento desea revocar.

VIII. Limitación del Uso o Divulgación

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@zevra.co con el asunto "Limitar uso de datos". En caso de que su solicitud resulte procedente, lo registraremos en nuestra lista de exclusión para que no reciba comunicaciones comerciales de nuestra parte.

IX. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos pueden ser:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. No pueden deshabilitarse.
Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorar su funcionamiento.
Cookies publicitarias: Utilizadas por plataformas de terceros (como el píxel de Meta) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrarle anuncios relevantes.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio.

X. Medidas de Seguridad

Zevra ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y la normatividad aplicable. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que Zevra no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

XI. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Zevra se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio web en la dirección zevra.co/aviso-de-privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

XII. Derecho de Acudir ante el INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx o llame al teléfono 800 835 4324.

XIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro Sitio web, formularios de Meta Ads, o cualquier otro medio habilitado por Zevra, usted manifiesta haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.

XIV. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre el presente Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: privacidad@zevra.co
Teléfono: (+52) 55 4367 8809
Domicilio: Calle 631, 269, San Juan de Aragón, C.P. 07979, Ciudad de México, México